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La vida útil de nuestros aparatos electrónicos suele ser muy corta. Nos parece normal que los teléfonos móviles cada vez duren menos funcionando correctamente. Asumimos las novedades que incorporan todos los años las empresas fabricantes como una forma natural de cambiar de modelo. Sin embargo, las empresas tienen la capacidad tecnológica para hacer productos más duraderos y escogen lo contrario. Esta forma de obsolescencia programada ya no es aceptada por Italia; quien multó a Apple y Samsung por realizar dichas prácticas.

Multa a Apple y Samsung, primera de la historia por obsolescencia programada

Es la primera vez en la historia que empresas de esta escala reciben una multa debido a la obsolescencia programada que imponen en sus distintos productos. Aunque las personas normalicen la perdida de funcionamiento con el pasar de los años, no debería ser así. Se está obligando al consumo desmedido.

La multa a Apple y a Samsung llega por medio de la Autoridad Garante de la Competencia de Italia, esta institución se ha alzado en contra de la obsolescencia programada que las empresas mencionadas aplican en sus dispositivos móviles.

Programar la obsolescencia de un producto es un fraude al consumidor, quien no tiene la suficiente información sobre el tiempo de vida del aparato que adquiere. Las empresas deben sincerarse en cómo los productos se volverán más lentos con el tiempo, y tomar una decisión basada en esos datos.

Pero las grandes compañías callan y prometen un producto de calidad; esto sin mencionar las constantes actualizaciones que realizan las aplicaciones instaladas por el usuario si quiere que su móvil funcione con el contenido más nuevo. Esta decisión podría generar, a su vez, lentitud en los procesos.

Novedad que atrasa

Dentro de esta dualidad de promesa de calidad con adheridos nuevos; nace la multa a Apple y a Samsung. Por un lado, la empresa de la manzana ha inducido a sus usuarios a realizar actualizaciones a su sistema operativo; lo que ha provocado fallas considerables en el desempeño del producto. Dicha estrategia les ha costado a Apple 10 millones de euros que deberán pagar al gobierno Italiano.

Los dueños del modelo Iphone 6 debían instalar el nuevo sistema operativo IOS 10, que está pensado principalmente para Iphone 7 en adelante. Las consecuencias para los modelos más viejos son tremendas en cuanto a rendimiento; y en todos los casos significa un mayor gasto energético para las baterías, por ende, ocasiona una menor duración del producto.

Samsung también se ha llevado un buen balde de agua fría: Debe pagar a Italia 5 millones de euros. Al igual que su competencia pidió a sus usuarios del modelo Galaxy Note 4 hacer una actualización a Android 6.0 que generó problemas en el desempeño del aparato.

Leyes que cuidan al consumidor

La idea base de estas dos compañías no es un misterio para nadie: buscan volver obsoletos modelos más antiguos para que las personas adquieran uno nuevo a un precio mayor. De ese modo, crean una necesidad de consumo.

Que la tecnología avance para darnos nuevas y mejoradas versiones no es un inconveniente. Sin embargo, las compañías que lideran al mundo se han valen de los progresos científicos como excusa para volver inservibles productos que podrían durar más tiempo.

La multa a Apple y a Samsung es una muestra de que las prácticas injustas con los consumidores no siempre saldrán ganando. Italia demuestra que la voz de los usuarios es tomada en cuenta; y su bienestar también. No tiene porqué existir una resignación en las personas sobre el tiempo limitado de uso porque es natural. Hay maneras de informar al usuario de la verdadera calidad del bien que adquieren y hacerlo más duradero en el tiempo; tanto como sea posible para una economía más inteligente y consciente con el medio ambiente.

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